Tham khảo

Quy định sử dụng 66mb – đọc trước khi bắt đầu

Trang này nêu rõ các điều khoản ràng buộc khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 66mb, bao gồm quy tắc giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và phạm vi áp dụng theo pháp luật địa phương.

Áp dụng cho mọi tài khoản 66mbGiao dịch: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHiệu lực ngay khi đăng ký tài khoảnPhụ thuộc pháp luật khu vực được phép
66mb Quy định sử dụng 66mb – đọc trước khi bắt đầu
CAM KẾT MINH BẠCH

Cách 66mb thực thi điều khoản với bạn

Chúng tôi xây dựng điều khoản để bảo vệ cả hai phía – người dùng và nền tảng. Bốn nguyên tắc dưới đây phản ánh cách chúng tôi vận hành thực tế, không phải cam kết trên giấy. Mỗi thay đổi điều khoản đều được thông báo trước qua tài khoản của bạn.

Bảo mật dữ liệu tài khoản

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Nếu cần cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết MoMo, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản kèm xác minh OTP để bảo vệ quyền sở hữu tài khoản.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần làm rõ quy định

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào – từ quyền rút tài khoản, thay đổi thông tin cá nhân đến tranh chấp giao dịch qua MoMo hay ZaloPay – đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ nội dung cần làm rõ để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giới hạn giao dịch hoặc quy trình xác minh danh tính lần đầu.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng, yêu cầu xem lịch sử thay đổi chính sách hoặc khiếu nại giao dịch qua email.

Hỗ trợ tài khoản

Dành riêng cho các vấn đề liên quan đến tình trạng tài khoản, yêu cầu đóng tài khoản hoặc tranh chấp phát sinh từ điều khoản.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những điều người dùng hỏi nhiều nhất khi đọc điều khoản 66mb. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc đăng nhập và thực hiện giao dịch đầu tiên được coi là xác nhận bạn đã chấp nhận toàn bộ nội dung.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản, xác minh danh tính bằng OTP, và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình lưu trữ dữ liệu được nêu trong điều khoản.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết và thông báo trước qua hộp thư tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Liên hệ live chat tiếng Việt, cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Đội xác minh sẽ kiểm tra và phản hồi theo điều khoản xử lý tranh chấp.

Phạm vi truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng ở những vùng được phép theo quy định. Chúng tôi không cam kết khả năng truy cập tại mọi địa phương.

Tài khoản vi phạm có thể bị tạm ngưng hoặc đóng vĩnh viễn tùy mức độ. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình hoàn trả được mô tả trong điều khoản tài khoản.